电梯行业背景2014年，全国新增电梯数量达到50万台，电梯保有量增幅13%，历史性地突破380万台。按照每台电梯维护均价400元/月计算，2015年全国电梯市场容量将达到200亿元。电梯的生产在不断同质化，越来越多的企业认识到维保的重要性，电梯市场即将迎来新装与维保并重的时代。

在电梯市场飞速增长的同时，电梯维保企业规模小、技术及管理水平低，电梯维保人才缺口巨大，存在大量无证维保人员。由于维护保养不到位、应急响应不及时等导致的电梯夹人、困人、失控等安全事故时有发生，时刻威胁着人民群众的生命安全，由此导致的社会问题也与曰增。传统的电梯维保方式已经不能满足当前形势的需要。

2014年1月1日，中华人民共和国特种设备安全法正式生效，其中明文提到"国务院负责特种设备安全监督管理的部门应当将允许使用的新材料、新技术、新工艺的有关技术要求，及时纳入安全技术规范。“2015年4月1日，李克强总理在政府工作报告中提出，制定"互联网+〃行动计划。物联网，已经不再是媒体口中的科技新名词，而是国家切切实实要求各行各业整合运用的新技术。

物联网在电梯行业中的应用电梯物联网，是指通过传感、控制、通信、云平台等技术将多台电梯连接起来，实现信息交互、通信、智能识别、监控、自动化响应的网络架构。如显示的是个简单的物联网系统，压力、速度、距离等传感器采集电梯数据，通过电梯主板收集，经由3G/4G通讯模组传输至互联网云端，再由云端传输至手机、电脑等客户界面上。通过建立统的实时监控平台，监控电梯每个时刻的运行数据，可以实现远程监控、远程测试、紧急报警、智能安抚、数据挖掘等功正因为物联网对电梯监管和安全有着革命性的革新，目前全国各地已经纷纷开展试点试验，重庆、杭州、南京、无锡等地区已经制定标准，并强制要求电梯标配物联网系统，北京、福州等城市也已经开展试点工作。（各地标准法规：重庆重庆市特种设备安全检查条例、杭州杭州市电梯安全检查办法、南京南京市电梯安全条例、无锡无锡市电梯物联网设备技术规范）商业模式是指一个商业系统中，完整的产品、服务体系，包含了各参与者的作用，以及他们相互之间的服务连接方式和资金流动。

主要包含服务链条和价值链条：服务链条是指在整个商业体系中，每一个参与者相互之间是通过什么产品或服务相互连接，以及参与者的价值主张和能力要求等。

价值链条是指参与者从哪里获得收入，获得收入的形式以及这些收入如何分配到商业体系的其他参与者中，以及谁是核心参与者，和各环节的盈利模式。

以下将从服务和价值两方面对物联网时代的电梯行业做分析，探索电梯行业的新出路。

当前的电梯商业模式是按照电梯的所有权、管理权分为六大参与者。服务和价值链条上环环相扣，没有明显的资金流、信息流、物流中心。该商业模式历经数十年的检验，遵从专业化的原则，对电梯的生产、管理、维保、使用明确分工，由政府深度监管，最下游的业主单位或住户付费，驱动整个商业链条。

在这个商业模，政府起着关键性的作用，从电梯生产资质和产品标准，到安装、维保、检验流程，再到发布电梯维保指导价，商业链条中的每个环节都在各种规范的严格管控中。厂家依照国家标准生产电梯，销售给业主单位，通过规模生产和品牌溢价获得利润。

物业公司向业主单位收取物业管理费，负责管理电梯日常运行，并销售电梯中的广告位给广告代理公司，所得费用用以聘请维保公司定期维护和保养电梯的零部件，赚取微薄的差价，同时作为管理方，承担着较大的事故责任。

数十年来，这个商业模式一直保证了电梯市场和服务的正常运转，然而随着电梯保有量的激增，电梯维保人员的缺口成倍增长，从而导致电梯维保质量的下降，电梯事故时刻威胁着人民群众的生命安全。物联网给电梯维保困境带来希望的同时，也改变着市场所处的环境，不可避免地动摇了电梯现有的商业模式。

物联网时代的电梯商业模式1."云中心“的商业模。物联网让电梯跨越地域的局限，由系统集成商搭建电梯物联网平台作为统一的云端系统，租用电信运营网络，通过整体方案连同通信管道一起向用户提供服务，让政府、厂家、维保公司、物业公司、广告公司甚至业主，不论在世界哪个地方，都可以实时看到电梯的历史数据和运行状。电梯生态圈不再是"生产销售管理维护”的单向流程，而形成了以物联网云平台为中心，原各环节的实际主体均与云平台连接，通过云平台，各个主体共享数据，共商解决方案，共同经营以及分享利润的"中心-散射"模型。同时，通信运营商也参与到模来，为数据通路搭建管道。相比传统电梯商业模式，该模式具有中心化、透明化、即时化的特点。

系统集成商是该模绝对的核心，它向产业链所有参与方提供服务：向政府、厂家、维保公司、物业公司、业主单位提供信息平台接入和预警服务；向运营商带来流量；向广告代理商提供广告发布平台。系统集成商掌控该模式的信息流，统筹所有信息然后根据需要分配给各参与方。根据服务换取收益的商业原则，系统集成商可向所有参与方收取费用，包括电梯改造费用、平台租金、广告费、流量分成，用以填补其初期系统研发建设、网络租用、电梯改造成本、系统运营推广等费用。

互联网因其开放、同质化的属性，在细分市场中很难存在多家共存的关系，结果往往是一家独大，如社交领域的腾讯、搜索领域的百度。而物联网属于互联网的一部分，以上三类企业中，独立的系统集成商天生与产业链其他各方无直接竞争关系，同时凭借其专业技术优势，将最有希望成为电梯物联网寡头。

物联网给电梯行业带来一个发展的春天，也为产业链带来一片新绿，逐步渗透和改造着传统的商业模式。市场是商业模式的核心驱动力，要在变化的环境中抓住机遇，除了自身条件以外，更重要的是能够让产业链所有参与方都能够从中获益，创造一个多方共赢的商业模式。物联网"云中心〃之路，也许就是电梯转型发展的一条大道。